นโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

1. ความมุ่งมั่นของเรา

1.1 ปรัชญาของ FAW99

เราที่ FAW99 ให้ความสำคัญกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอันดับหนึ่ง ปลอดภัย มีสติ และการป้องกันการติดการพนัน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่ปัญหาที่ส่งผลเสียต่อชีวิต การเงิน การงาน หรือความสัมพันธ์กับผู้อื่น

1.2 หลักการสำคัญ

• การเล่นเพื่อความสนุก: ให้ท่านได้รับความบันเทิงอย่างปลอดภัย
• การตั้งขีดจำกัด: ส่งเสริมให้ผู้เล่นกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน
• การให้ข้อมูลและการศึกษา: ให้ความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงและผลกระทบ
• การช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหา: มีระบบช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ

1.3 วัตถุประสงค์ของนโยบาย

• ป้องกันและลดความเสี่ยงจากการติดการพนัน
• มีข้อมูลและเครื่องมือที่ช่วยในการควบคุมการเดิมพัน
• สร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
• สนับสนุนผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

2. การป้องกันผู้เยาว์

2.1 มาตรการการตรวจสอบอายุ

• ตรวจสอบอายุท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
• ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่มีความถูกต้องและปลอดภัย
• การตรวจสอบให้บริการต้องเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย
• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารประกอบการสมัครสมาชิก

2.2 การป้องกันการเข้าถึง

• หมายเลขโทรศัพท์ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการได้
• แนะนำระบบให้ผู้ปกครองเข้าถึงในการใช้งานของผู้เยาว์
• ไม่มีการส่งข้อมูลทางการตลาดให้กับผู้เยาว์
• วางระบบการควบคุมความปลอดภัยในการเข้าชมเว็บไซต์

2.3 การศึกษาและการปรับปรุง

• ให้ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ตรวจสอบความเข้าใจถึงผลกระทบของการเดิมพัน
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันการติดการพนัน
• สร้างการรับรู้ถึงความเสี่ยงและการป้องกัน

3. เครื่องมือป้องกันการเดิมพัน

3.1 การกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน

• ขีดจำกัดการฝากเงิน: กำหนดยอดสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: กำหนดยอดสูงสุดที่สามารถเดิมพันได้
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดยอดสูงสุดที่สามารถเสียได้
• ขีดจำกัดเวลา: กำหนดระยะเวลาในการเล่น

3.2 การจัดการขีดจำกัด

• สามารถตั้งค่าขีดจำกัดได้ตลอดเวลาผ่านผู้ใช้
• การลดขีดจำกัดจะมีผลทันที การเพิ่มขีดจำกัดจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการพิจารณา
• สามารถขอคำแนะนำจากทีมบริการลูกค้าเกี่ยวกับการตั้งขีดจำกัดที่เหมาะสม
• ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้

3.3 การแจ้งเตือนและการตรวจสอบ

• แจ้งเตือนเมื่อการเดิมพันเกินระดับปกติ
• วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันเพื่อหาพฤติกรรมเสี่ยง
• แสดงข้อมูลเวลาการเล่นและยอดเงินที่ใช้
• ระบบรายงานการเดิมพันส่วนบุคคล

4. การจัดการเวลาและการหยุดพัก

4.1 การจัดการเวลา (Time-Out)

• จัดการเวลาได้ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• ระยะเวลาหยุดพัก ไม่สามารถใช้บริการได้
• สามารถแจ้งการกลับมาใช้งานก่อนเวลาที่กำหนด
• หลักการที่ระยะเวลาสิ้นสุด การใช้บริการจะกลับมาสู่ปกติ

4.2 การหยุดใช้งานระยะยาว (Self-Exclusion)

• หยุดใช้งานได้ 6 เดือนถึง 6 ปี หรือแบบถาวร
• ไม่สามารถยกเลิกการหยุดใช้งานก่อนเวลาที่กำหนด
• ระยะเวลาหยุดใช้งาน ไม่สามารถเข้าถึงบริการใดๆ ทั้งหมด
• การกลับมาใช้บริการต้องผ่านกระบวนการสมัครและตรวจสอบใหม่

4.3 ระบบการแจ้งเตือนและหยุดใช้งาน

• สามารถตั้งการแจ้งเตือนให้ระบุเวลาที่เล่นในแต่ละวัน
• ได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS
• มีการสอบถามเกี่ยวกับการใช้งานและความพึงพอใจเป็นระยะ
• เก็บข้อมูลการแจ้งเตือนไว้สำหรับการปรับปรุง

5. การศึกษาและการแนะนำ

5.1 ข้อมูลเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

• การเดิมพันเป็นเพียงความบันเทิงเท่านั้น
• การเดิมพันไม่ควรใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
• การฝากเงินควรทำด้วยเงินที่เหลือจากค่าใช้จ่ายที่จำเป็น
• การเดิมพันควรไม่กระทบต่อภาระหน้าที่หรือความสัมพันธ์

5.2 สัญญาณการติดการพนัน

• การคิดเรื่องการเดิมพันตลอดเวลา
• ไม่สามารถควบคุมการเดิมพันได้
• การเดิมพันแม้ในเวลาที่ไม่เหมาะสม
• ความพยายามชดเชยการสูญเสียด้วยการเดิมพันมากขึ้น

5.3 การให้ข้อมูลในระบบ

• แสดงเวลาการเล่นและยอดเงินเดิมพันในแต่ละเซสชั่น
• เก็บข้อมูล RTP (Return to Player) ให้ดูได้
• เปิดเผยข้อมูลการจ่ายรางวัลและโอกาสในการชนะที่แท้จริง
• ให้ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

6. การใช้ข้อมูลและการตรวจสอบ

6.1 ข้อมูลเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

• ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมการเดิมพันของสมาชิก
• ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• เปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบการเดิมพัน
• รายงานผู้เล่นที่อาจมีปัญหาการติดการพนัน

6.2 เครื่องมือตรวจสอบตนเอง

• ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• แบบประเมินพฤติกรรมการเดิมพันพร้อมคำแนะนำ
• เครื่องมือคำนวณการใช้จ่ายในการเดิมพัน
• การประเมินความเสี่ยงส่วนบุคคล

6.3 การแนะนำข้อมูลในระบบ

• แสดงยอดเดิมพันและเวลาเล่นอย่างชัดเจน
• เปิดเผยอัตราการคืนทุนเฉลี่ยในแต่ละเกม
• แสดงยอดชาดลายและยอดกำไร-ขาดทุนสะสม
• ระบบแนะนำการตั้งขีดจำกัดที่เหมาะสม

7. การสนับสนุนและการให้ความช่วยเหลือ

7.1 บริการภายใน

• ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• บริการปรึกษาและแนะนำผ่านหลายช่องทาง
• ข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันการติดการพนัน
• การส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอกเมื่อจำเป็น

7.2 การส่งต่อผู้เล่นที่มีปัญหา

• ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ข้อมูลผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การแนะนำการรักษาและฟื้นฟูที่เหมาะสม
• การติดตามและดูแลผู้ที่มีปัญหาอย่างต่อเนื่อง

7.3 แหล่งความช่วยเหลือภายนอก

• สายด่วนความช่วยเหลือ: 1323 (สำหรับผู้ป่วยและครอบครัว)
• หน่วยงานให้ความช่วยเหลือ: กลุ่มให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
• วิชาชีพสุขภาพจิต: Gamblers Anonymous Thailand
• หน่วยงานภาครัฐ: กระทรวงสาธารณสุข กรมสุขภาพจิต

8. การตรวจสอบและปรับปรุง

8.1 หลักเกณฑ์การตรวจสอบ

• ความรู้เกี่ยวกับผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการติดการพนัน
• การสำรวจความพึงพอใจและแนวคิดเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ความรู้ให้ความช่วยเหลือการป้องกันการติดการพนัน
• ระบบแจ้งเตือนผู้เล่นที่มีปัญหา

8.2 การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

• ตรวจสอบประสิทธิภาพของมาตรการป้องกัน
• ตรวจสอบความพึงพอใจ 6 เดือน
• ตรวจสอบเปิดเผยข้อมูลสำหรับทุกครั้ง
• การรับฟังผลตอบรับและการตรวจสอบ

9. การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรายงาน

9.1 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบข้อมูลการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การดำเนินงานของเราเป็นไปตามมาตรฐานสากลในอุตสาหกรรม
• การติดตามกฎระเบียบใหม่ๆ ในด้านความรับผิดชอบ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

9.2 การรายงานให้หน่วยงานกำกับดูแล

• รายงานและนโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ 6 เดือน
• รายงานข้อมูลผู้เล่นที่มีปัญหา
• ความโปร่งใสในการเดิมพันให้ทุกครั้ง
• ความร่วมมือกับผู้เล่นที่มีปัญหาและครอบครัว

10. สัญญาณเตือนภัยและการดูแล

10.1 สัญญาณที่ต้องระวัง

• การเดิมพันนานเกินไปหรือบ่อยมากขึ้น และการสูญเสีย
• การเดิมพันทั้งที่ไม่มีเงิน หรือการกู้เงินมาเล่น
• การไม่ให้ความสำคัญกับงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมอื่นๆ
• ความรู้สึกผิดหรือความเครียดเกี่ยวกับการเดิมพัน

10.2 การดูแลและการสนับสนุน

• การแจ้งเตือนที่ให้ข้อมูลการรับรู้การเดิมพัน
• ระบบแจ้งเตือนผู้เครียดหรือแนะนำจากระบบอัตโนมัติ
• การแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
• การให้บริการข้อมูลความช่วยเหลือและภาครัฐ

10.3 การสร้างความตรวจสอบ

• อบรมสำนึกให้กับครอบครัวและใกล้ชิดเกี่ยวกับการดูแล
• ผู้เล่นที่มีปัญหาเพื่อได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปรับปรุงระบบตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผู้เล่น
• ใช้บริการข้อมูลความช่วยเหลือเพื่อการป้องกัน

11. สำนักงานและการพัฒนา

11.1 สำนักงานที่ถูกต้อง

• การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัยที่ดี
• ไม่สามารถยกเลิกการเดิมพันได้เมื่อใช้แล้ว
• ไม่มีการสูญหายหรือเสียประโยชน์จากการเดิมพัน
• ระบุการเดิมพันเฉพาะความบันเทิงเท่านั้น

11.2 สำนักงานการเล่น

• ใช้เงินที่เหลือจากค่าใช้จ่ายจำเป็นเท่านั้นใช้ใช้การเดิมพัน
• ผู้เล่นควรหยุดเล่นเมื่อรู้สึกเหนื่อยหรือเครียด
• มีการตั้งเป้าหมายการเดิมพันและหยุดเมื่อถึงเป้าหมาย
• ระมัดระวังการเดิมพันเป็นประจำหรือใช้เป็นนิสัย

11.3 สำนักงานสำหรับญาติและเพื่อน

• เฝ้าระวังพฤติกรรมและคนในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงาน
• ผู้เล่นที่มีปัญหาเพื่อให้คำแนะนำและการสร้างความร่วมมือ
• มีความรู้เกี่ยวกับการป้องกันและการให้ความช่วยเหลือ
• ใช้เครื่องมือและการแนะนำสำหรับการดูแลคนที่มีปัญหา

12. สำนักงานข้อ้ายและการดูแลอย่างครอบคลุม

12.1 การประเมินความเสี่ยง

• การควบคุมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การอย่างรู้รังจากการใช้เงิน เวลา และพลังงาน
• การดูแลความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดี
• การลดลงของการสูญเสียจากการเดิมพัน

12.2 การประเมินเวลา

• การควบคุมเวลาการเล่นให้เหมาะสมและเพื่อ
• การสำคัญและการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเล่น
• มีการเตรียมพร้อมต่อการเดิมพันและการหยุดพัก
• หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อมีความกังวลหรือความเครียด

12.3 การแนะนำความช่วยเหลือ

• การแนะนำครอบครัวและมิตรภาพเกี่ยวกับการดูแล
• ผู้เชี่ยวชาญการรับมือความเครียดและการฟื้นฟู
• ความรู้เกี่ยวกับความช่วยเหลือและการป้องกันในโรคใกล้ชิด
• ใช้บริการข้อมูลสำหรับการป้องกันและการความช่วยเหลือ

13. ติดต่อเราเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

13.1 ช่องทางติดต่อ

• โทรศัพท์: 028397129 (บริการ 24 ชั่วโมง)
• LINE ID: @faw99.cn.com
• อีเมล: [email protected]
• แช็ต: ผ่านเว็บไซต์ faw99.cn.com

13.2 การแนะนำความช่วยเหลือ

• ผู้เล่นที่มีปัญหาการป้องกันการติดการพนัน
• บริการให้คำปรึกษาและไม่สามารถท่านสู่ผู้เชี่ยวชาญ
• สามารถแนะนำปรึกษาที่เหมาะสมที่ได้
• มีบริการข้อมูลผู้เล่นที่มีปัญหาและหน่วยงานภาครัฐ

ข้อความสำคัญ: การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ให้ท่านสู่การเล่นให้เก่า หรือการสร้างรายได้หลัก หากท่านรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต กรุณาแจ้งความช่วยเหลือทันที

คำเตือน: การเดิมพันมีความเสี่ยง ระมัดระวังและการเล่นให้เหมาะสม ไม่ให้ความเครียดหรือส่งผลเสียต่อชีวิต 24ชม การเดิมพันและความปลอดภัยคือสิ่งที่ผมคำนึงถึง

หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน:

• สายด่วนปัญหาและความช่วยเหลือดำเนินชีวิต: 1323
• กลุ่มให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง เบอร์โทร 24: 1323
• สายด่วนความช่วยเหลือผู้ป่วยจิต: 1376

วันที่มีผลบังคับใช้: 26 มกราคม 2025